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お知らせ

【重要】EPARKクリニック・病院のサービス再開につきまして

2026-10-24 お知らせ

■ 現在の状況（10月24日（土）7:45時点）

ご利用可能	EPARK医療プラン管理画面（医院様向け管理画面） 10月22日（木）21時30分に再開いたしました
メンテナンス中	EPARKクリニック・病院掲載メディア／患者様向け予約サービス 10月24日（土）早朝に一度再開いたしましたが、不具合のため再びメンテナンス中です
停止中	電子カルテとの受付連携引き続き停止しております。電子カルテ側で受付操作をお願いいたします

本日10月24日（土）にご案内いたしました「サービス再開」につきまして、訂正とお詫びを申し上げます。

EPARKクリニック・病院掲載メディアおよび患者様向け予約サービスは、本日早朝に一度再開いたしました。しかし、再開後にページが正常に表示されない不具合が発生したため、現在は再びメンテナンス中となっております。

再開をご案内したにもかかわらずご利用いただけない状態となり、混乱とご迷惑をおかけしておりますことを、心よりお詫び申し上げます。

■ お願い
本日2:00～7:45の再開中に、患者様からのご予約が入っている場合がございます。お手数ですが、管理画面にて予約状況をご確認ください。

再開時期が決まりましたら、本ページにて改めてお知らせいたします。
重ねて、ご不便をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

準備中となっておりました掲載メディアおよび患者様向け予約サービスを、10月24日（土）早朝に再開いたしました。今後の状況につきましては、本ページにて随時お知らせいたします。

記

1．再開日時
2026年10月24日（土）早朝

2．再開サービス
EPARKクリニック・病院掲載メディア／患者様向け予約サービス
※再開により、患者様が予約システムからご予約いただける状態となっております。新たなご予約が入る場合がございますので、管理画面にて予約状況をご確認ください。

3．引き続き停止している機能
電子カルテとの受付連携
※外部システムとの接続部分の確認を慎重に進めるため、当面の間停止いたします。再開の時期が決まりましたら、改めてご案内いたします。

3-1．停止期間中の影響とお願い
EPARKの管理画面で「来院」ボタンを押しても、患者さまの情報が電子カルテへ自動で送られません。
お手数ですが、電子カルテ側で受付操作を行っていただきますようお願いいたします。

3-2．引き続きご利用いただける機能
レセコンとの患者情報連携は、これまでどおりご利用いただけます。

ご利用の皆様には、ご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
引き続き、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

EPARKクリニック・病院メディアおよび患者様向け予約サービスにつきましては、引き続きサービス再開に向けて対応を進めております。

10月22日に一時的にサービスを公開した際、予約履歴が正常に表示されない事象を確認いたしました。原因を調査した結果、今回の脆弱性対策として強化したセキュリティ設定の影響により、予約情報を連携する通信の一部が正常に処理されていないことが判明しました。

現在、安全性を確保したうえで正常に連携できるよう、設定の調整を進めております。再開時期が決まり次第、本ページにてお知らせいたします。

患者様ならびに医院様には大変ご不便をおかけしておりますことを、重ねて深くお詫び申し上げます。

EPARKクリニック病院掲載メディアおよび患者様向け予約サービスについては現在再開に向け準備中となっております。引き続きご迷惑をおかけし申し訳ございません。
今後の状況につきましては、本ページにて随時お知らせいたします。

なお、電子カルテとの受付連携につきましては、外部システムとの接続部分の確認を慎重に進めるため、サービス再開後も当面の間、停止いたします。

記

1．再開日時
2026年10月22日（木）21:30

2．再開サービス
EPARK医療プラン管理画面（医院様向け管理画面）
※EPARKクリニック病院メディア、予約サービスの再開につきましては準備中となります。
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。

3．再開後も引き続き停止する機能
電子カルテとの受付連携
※再開の時期が決まりましたら、改めてご案内いたします。

3-1．停止期間中の影響とお願い
EPARKの管理画面で「来院」ボタンを押しても、患者さまの情報が電子カルテへ自動で送られません。お手数ですが、電子カルテ側で受付操作を行っていただきますようお願いいたします。

3-2．引き続きご利用いただける機能
レセコンとの患者情報連携は、これまでどおりご利用いただけます。

ご不便をおかけし申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

【お問い合わせ先】
株式会社メディ・ウェブカスタマーサポートセンター
EPARKクリニック・病院
TEL：0120-388-837　ガイダンス③番
受付時間：平日　9時～17時