冒頭ガイダンス・自動時間外ガイダンス変更について

冒頭ガイダンスとは、電話をかけたときに、分岐ガイダンス（「予約の方は1を〜」など）の前に流れる案内メッセージで、医院名の案内や挨拶など、最初に流れる固定メッセージのことです。

あらかじめ登録いただいた複数のメッセージを選択することで、状況に応じたご案内に切り替えることが可能です。

自動時間外ガイダンスとは、営業時間で設定した時間帯以外に自動で再生される音声メッセージのことです。あらかじめご登録いただいた音声が、営業時間外に電話がかかってきた際に流れます。

この機能により、時間外の対応を自動化し、利用者に適切な案内を行うことができます。

メニュー項目の電話番号設定内にある番号リストを開き

番号一覧で該当する番号を確認し、画面右の「操作」列にある「…」をクリック
※「…」は、詳細設定や追加メニューの表示ボタンです。

表示されたメニューから「コールフロー」を選択

冒頭ガイダンスは、基本設定の『初期ガイダンス』のプルダウンから、あらかじめ登録されている音声ファイルを選べます。

自動時間外ガイダンスは、営業時間設定の『時間外切断ガイダンス』のプルダウンから、あらかじめ登録されている音声ファイルを選べます。

「登録」ボタンをクリックして完了です。